Uluslararası Refleksoloji Enstitüsü – Eğitim, Uygulama ve Araştırma Merkezi

Uluslararası Refleksoloji Enstitüsü olarak, kullanıcılarımızın ve danışanlarımızın gizliliğini korumayı en öncelikli sorumluluklarımızdan biri kabul ediyoruz. Bu gizlilik politikası, platformumuza kayıt olan refleksologlar ve hizmet alan danışanlara ait kişisel verilerin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunması esaslarını açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Platformumuz aracılığıyla kullanıcı ve danışanlardan aşağıdaki türde bilgiler toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, cinsiyet, doğum tarihi
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, şehir/bölge
• Mesleki Bilgiler (refleksologlar için): Eğitim sertifikası, uygulama deneyimi, hizmet detayları
• Sağlık Bilgileri (danışanlar için): Hizmet talebi sırasında paylaşılan şikâyet, semptom veya özel durum bilgileri
• Teknik Bilgiler: IP adresi, oturum bilgileri, cihaz ve tarayıcı bilgileri, çerez (cookie) verileri

2. Verilerin Toplanma Amaçları

Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:

• Kullanıcı profili oluşturmak ve doğrulamak
• Refleksologların sistemde tanıtılması ve danışanlara yönlendirilmesi
• Danışanlara uygun hizmet eşleştirmesi yapılması
• Geri bildirim, rezervasyon ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi
• Hizmet kalitesini artırmaya yönelik analiz ve raporlamalar yapılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Veri Saklama Süresi

Veriler, hizmet ilişkisi devam ettiği sürece ve/veya yasal yükümlülükler gereği gerekli görülen süre boyunca güvenli biçimde saklanır. Süresi dolan veya talep üzerine işlenme amacı ortadan kalkan veriler imha edilir ya da anonim hale getirilir.

4. Verilerin Korunması ve Güvenliği

Tüm kişisel veriler, yüksek güvenlik standartlarıyla korunur:

• Veri aktarımı şifrelenmiş bağlantılar (SSL/TLS) üzerinden yapılır
• Yetkisiz erişime karşı sistem güvenliği sağlanmıştır
• Verilere yalnızca yetkili personel ve kullanıcılar erişebilir
• KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve ilgili uluslararası mevzuata tam uyum sağlanır

5. Veri Paylaşımı

Kurum, kullanıcıların kişisel verilerini aşağıdaki istisnalar dışında hiçbir kişi veya kuruluşla paylaşmaz:

• Açık rızanın alınması
• Yetkili kamu kurumlarının talebi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Danışan-randevu eşleşmelerinde yalnızca gerekli bilginin ilgili refleksologla paylaşılması

6. Danışan Gizliliği ve Seans Mahremiyeti

Tüm refleksologlar, danışan bilgilerini üçüncü şahıslarla paylaşmamakla yükümlüdür. Seans içeriği, danışanın açık onayı olmaksızın hiçbir şekilde kaydedilemez, yayımlanamaz veya referans gösterilemez. Tanıtım veya görsel paylaşım için yazılı onam alınması zorunludur.

7. Kullanıcı Hakları (KVKK ve GDPR Uyumlu)

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
• Yetkili veri koruma kurumlarına başvurma hakkı

Talepleriniz için [gizlilik@refleksoloji.org.tr] adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.

8. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası, mevzuattaki değişiklikler veya platform güncellemeleri doğrultusunda değiştirilebilir. Güncellenen metinler, kullanıcıya bildirilmeksizin yürürlüğe girebilir. En güncel haliyle refleksolog.com.tr/gizlilik-politikasi adresinde yayımlanır.

9. İletişim

Her türlü gizlilik ve kişisel veri koruma talebi için bize ulaşabilirsiniz